Το www.germanos.gr. (εφεξής «e-shop») είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα που δημιούργησε και λειτουργεί η ανώνυμη εταιρία με την επωνυμία «ΓΕΡΜΑΝΟΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ – ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΟΥ ΥΛΙΚΟΥ ΚΑΙ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ» με τον δ.τ. ΓΕΡΜΑΝΟΣ ΑΒΕΕ (εφεξής «ΓΕΡΜΑΝΟΣ» που εδρεύει στον Άγιο Στέφανο Αττικής (23ο χλμ. Αθηνών – Λαμίας. ΤΚ 14565), με αριθμό καταχώρησης Γ.Ε.ΜΗ 000610801000, ΑΦΜ 094287975, Δ.Ο.Υ. ΦΑΕ Αθηνών, και στοιχεία επικοινωνίας, τηλέφωνο 800-1140000, fax. 210-6242214, για την διάθεση προϊόντων μέσω του Διαδικτύου. Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ ανήκει στον Όμιλο Εταιριών ΟΤΕ.
Η χρήση του e-shop διέπεται από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις (εφεξής «Όροι»), τους οποίους οι χρήστες καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά και να συμμορφώνονται με αυτούς σε κάθε επίσκεψη και χρήση του e-shop. Η χρήση του e-shop προϋποθέτει και συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων , εφόσον ο χρήστης συμπληρώσει το αντίστοιχο πεδίο αποδοχής, οπότε και τεκμαίρεται η ρητή ανεπιφύλακτη αποδοχή του χρήστη καθώς και η δικαιοπρακτική του ικανότητα.
Οι Όροι διέπονται από τις διατάξεις της Ελληνικής Νομοθεσίας, ιδίως δε από τις διατάξεις για την προστασία του καταναλωτή, το ηλεκτρονικό εμπόριο, την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, την προστασία των δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας, όπως εκάστοτε ισχύουν.
Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ δικαιούται να τροποποιεί οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση τους Όρους, αναλαμβάνει όμως την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για κάθε τροποποίηση ή προσθήκη.
Τυχόν ακυρότητα συγκεκριμένου Όρου δεν επιφέρει ακυρότητα των υπολοίπων. Τυχόν μη ενάσκηση από την ΓΕΡΜΑΝΟΣ των δικαιωμάτων της που απορρέουν από τους Όρους δεν συνεπάγεται παραίτησή της από τα δικαιώματα αυτά.
Σε περίπτωση κατά την οποία η διάθεση οποιουδήποτε προϊόντος του e-shop ρυθμίζεται από ειδικότερους όρους χρήσης, οι όροι αυτοί θεωρούνται ως ένα σύνολο με τους παρόντες Όρους. Σε περίπτωση όμως σύγκρουσης υπερισχύουν οι ειδικότεροι όροι χρήσης κάθε προϊόντος.
Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στις ιστοσελίδες του e-shop, τόσο όσον αφορά την εμφάνιση των ουσιωδών τεχνικών χαρακτηριστικών των διατιθέμενων προϊόντων, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της, υπηρεσίες με την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών ή άλλων λαθών, που έχουν προκύψει ακούσια.
H διαθεσιμότητα των προϊόντων όπως εμφανίζεται στο e-shop ενδέχεται, για τεχνικούς λόγους, να μην ανταποκρίνεται στην πραγματική διαθεσιμότητα των προϊόντων. Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ αναλαμβάνει σε κάθε περίπτωση να ενημερώσει εγκαίρως τον χρήστη σε περίπτωση που η παραγγελία του περιλαμβάνει μη διαθέσιμα προϊόντα.
Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια, ώστε τα παραγγελθέντα προϊόντα να παραδίδονται στον χρήστη εντός των χρονικών ορίων που αναφέρονται στους Όρους, ωστόσο επιφυλάσσεται για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε απρόβλεπτα γεγονότα ή λόγους ανωτέρας βίας .
O ιστότοπος του e-shop παρέχεται «ως έχει», ομοίως και oι πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, γραφικά, σήματα, απεικονίσεις, περιγραφές προϊόντων και το εν γένει περιεχόμενο (εφεξής «Περιεχόμενο») που αναρτώνται σε αυτόν. Σε καμία περίπτωση η ΓΕΡΜΑΝΟΣ δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημία, θετική ή αποθετική , άμεση ή έμμεση (όπως ενδεικτικά απώλεια κερδών, δεδομένων κλπ) των χρηστών τρίτων, που σχετίζεται με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του e-shop, ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτό ή/και από τυχόν παράνομες επεμβάσεις τρίτων στον ιστότοπο, σε προϊόντα ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
Το e-shop μεταξύ άλλων, δύναται να παρέχει υπερ-σύνδεσμο (link) σε ιστοσελίδες τρίτων, οι οποίοι έχουν τον πλήρη έλεγχο για το περιεχόμενο που αναρτούν σε αυτές και συνεπώς την πλήρη (αστική και ποινική) ευθύνη για την ασφάλεια των ιστοσελίδων τους, το σύννομο και την εγκυρότητα του περιεχομένου και των υπηρεσιών τους ως και την ευθύνη για την αποκατάσταση κάθε αξίωσης από τυχόν παραβίαση δικαιωμάτων άλλων προσώπων , όπως ενδεικτικά δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας κοκ, αποκλειόμενης ρητά κάθε ευθύνης της ΓΕΡΜΑΝΟΣ για το περιεχόμενο των ιστοσελίδων αυτών.
Οι χρήστες υποχρεούνται να απευθύνονται απευθείας στους παρόχους των ιστοσελίδων αυτών για τυχόν ερωτήσεις ή άλλα θέματα που σχετίζονται με την επίσκεψη ή/και τη χρήση αυτών.
Οι χρήστες αναγνωρίζουν ότι η ΓΕΡΜΑΝΟΣ δεν υποχρεούται, ούτε δύναται να ελέγξει την ασφάλεια και το περιεχόμενο των ιστοσελίδων και των υπηρεσιών τρίτων, για τις οποίες παρέχεται σύνδεσμος στον ιστότοπο του e-shop. Σε κάθε περίπτωση Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρεί οποτεδήποτε, κατά την κρίση της, από τον ιστότοπο του e-shop συνδέσμους σε ιστοσελίδες τρίτων ωε και να διακόπτει την διάθεση των υπηρεσιών αυτών.
Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ομαλή λειτουργία του e-shop και την καλύτερη εξυπηρέτηση των χρηστών, χωρίς να ευθύνεται για τυχόν αδυναμία των χρηστών να αποκτήσουν πρόσβαση σε αυτό ή να προχωρήσουν σε εκτέλεση επιμέρους λειτουργικών εντολών, καθώς η λειτουργικότητα του e-shop μπορεί να επηρεάζεται από τον εξοπλισμό (υλισμικό και λογισμικό) των χρηστών, τα δίκτυα επικοινωνιών, το μεγάλο αριθμό ταυτόχρονων χρηστών ή από άλλες αιτίες.
Στην περίπτωση όπου οι εγγεγραμμένοι χρήστες δεν πραγματοποιούν καμία δραστηριότητα για χρονικό διάστημα 60 λεπτών, μετά την είσοδο (login –sing in) στο e-shop, επέρχεται αυτόματη αποσύνδεση.
Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ δικαιούται να τροποποιεί ή/και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα το σύνολο ή τμήμα του e-shop, χωρίς προειδοποίηση, ή για λόγους συντήρησης ή αναβάθμισης ή ασφάλειας του ιστότοπου, ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο κρίνει απαραίτητο, ενημερώνοντας τους χρήστες για το χρονικό διάστημα της διακοπής και τον τρόπο επικοινωνίας με την ΓΕΡΜΑΝΟΣ. Σε κάθε περίπτωση η ΓΕΡΜΑΝΟΣ υποχρεούται να διαφυλάττει την ασφάλεια των συναλλαγών και να προβαίνει σε έγκαιρη και πρόσφορη ενημέρωση των χρηστών των οποίων οι παραγγελίες ή επιστροφές βρίσκονται σε εξέλιξη.
Αν και η ΓΕΡΜΑΝΟΣ καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια προστασίας του e-shop από ψηφιακούς υιούς, δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα προσβληθεί ποτέ από ιούς (virus free). Συνεπώς κάθε χρήστης πρέπει να φροντίζει για την δική του προστασία (χρήση antivirus, virus scanner ή άλλων συστημάτων προστασίας) πριν από τη χρήση του e-shop ή την αποθήκευση πληροφοριών, λογισμικού ή περιεχομένου αυτού στις τερματικές συσκευές του.
Η πραγματοποίηση συναλλαγών στο e-shop γίνεται και από χρήστες μη εγγεγραμμένους στο eshop, καθώς και από χρήστες εγγεγραμμένους στο eshop. Εγγεγραμμένοι είναι οι χρήστες που έχουν ολοκληρώσει την διαδικασία εγγραφής στο My GERMANOS κατά τον ακόλουθο τρόπο :
Α) Χρήστες ήδη εγγεγραμμένοι στις ιστοσελίδες www.ote.gr ή www.Cosmote.gr
Για τους χρήστες που είναι ήδη εγγεγραμμένοι σε μία από τις δύο παραπάνω ιστοσελίδες, www.ote.gr ή www.Cosmote.gr, παρέχεται η ευκολία χρήσης ενιαίου κωδικού ταυτοποίησης και πρόσβασης (“single sign in”). Για την είσοδο στο e-shop, oι εγγεγραμμένοι στις παραπάνω ιστοσελίδες χρήστες μπορούν να χρησιμοποιήσουν, εφόσον επιθυμούν, τους ίδιους κωδικούς ταυτοποίησης και πρόσβασης (username /password) και λογίζονται εγγεγραμμένοι χρήστες και για τo e-shop ΓΕΡΜΑΝΟΣ.
Στην περίπτωση που οι χρήστες επιθυμούν, μπορούν να χρησιμοποιήσουν διαφορετική ηλεκτρονική διεύθυνση ως ξεχωριστό κωδικό ταυτοποίησης (username) για το e-shop και να ολοκληρώσουν την εγγραφή τους ακολουθώντας την αυτοματοποιημένη διαδικασία του e-shop, όπως περιγράφεται παρακάτω για τους μη εγγεγραμμένους χρήστες.
Β) Χρήστες μη εγγεγραμμένοι στις ιστοσελίδες www.ote.gr ή www.Cosmote.gr
Ο χρήστης καταχωρεί ως προσωπικό κωδικό χρήσης (username) την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του και ορίζει τον κωδικό πρόσβασης (password) που επιθυμεί, ακολουθώντας την αυτοματοποιημένη διαδικασία του e-shop.
Mε την ευκολία “single sign in” και με την πρώτη εγγραφή σε κάθε ιστοσελίδα των εταιριών του Ομίλου ΟΤΕ, ο χρήστης μπορεί να χρησιμοποιεί την διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας που επιλέγει ως ενιαίο κωδικό ταυτοποίησης και πρόσβασης (username/password), χωρίς να απαιτείται η δημιουργία νέας ταυτότητας χρήστη ή χρήση πολλαπλών κωδικών για την εγγραφή στις λοιπές ιστοσελίδες των εταιριών του Ομίλου ΟΤΕ.
Ο χρήστης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι η δυνατότητα της ευκολίας “single sign in” για την εγγραφή σε μία ιστοσελίδα των εταιριών του Ομίλου ΟΤΕ με την ίδιο κωδικό ταυτοποίησης (username) συνεπάγεται την χρήση του ίδιου κωδικού πρόσβασης (password) σε όλες τις ιστοσελίδες του Ομίλου ΟΤΕ.
Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης δικαιούται, εφόσον επιθυμεί, να χρησιμοποιήσει διαφορετικές ηλεκτρονικές διευθύνσεις και κωδικούς πρόσβασης (username/password) για την εγγραφή του στην ιστοσελίδα κάθε εταιρίας του Ομίλου ΟΤΕ.
Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί, ως κωδικό ταυτοποίησης(username) στο e-shop διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), που του ανήκει νόμιμα, ή για την χρήση της οποίας έχει εξασφαλίσει την άδεια του κατόχου αυτής, που είναι αληθινή και υπό τον πλήρη και αποκλειστικό έλεγχό του.
Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ηλεκτρονική διεύθυνση, που δηλώνει και χρησιμοποιεί ως κωδικό ταυτοποίησης(username) στην ιστοσελίδα του e-shop και υποχρεούται να αποκαταστήσει κάθε ζημία της ΓΕΡΜΑΝΟΣ ή τρίτου από την χρήση ηλεκτρονικής διεύθυνσης κατά παράβαση των ανωτέρω.
Οι κωδικοί ταυτοποίησης και πρόσβασης (username/password) αυτοί είναι αυστηρά προσωπικοί για κάθε χρήστη και δεν πρέπει να γνωστοποιούνται σε οποιονδήποτε τρίτο.
Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για όλες τις πράξεις που διενεργούνται με τους προσωπικούς κωδικούς πρόσβασης και υποχρεούνται να ειδοποιούν άμεσα την ΓΕΡΜΑΝΟΣ για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση που ενδεχομένως διενεργείται με αυτούς, άλλως η ΓΕΡΜΑΝΟΣ δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία του χρήστη από την αυθαίρετη ή παράνομη χρήση των προσωπικών κωδικών πρόσβασης από τρίτους. Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ δικαιούται οποτεδήποτε να τερματίσει την παροχή των υπηρεσιών αυτών στο χρήστη και να αρνηθεί οποιαδήποτε τρέχουσα ή μέλλουσα χρήση του e-shop, σε περίπτωση παραβίασης των παραπάνω όρων.
Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από τους χρήστες περαιτέρω πληφοροφίες για την επιβεβαίωση των δηλωθέντων στοιχείων ή κάθε στοιχείου που αφορά τη σύννομη χρήση της ηλεκτρονικής διεύθυνσης που δηλώνεται στο e-shop. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης/χρήστης δεν προβεί στις παραπάνω ενέργειες ή η ΓΕΡΜΑΝΟΣ διαπιστώσει ότι ο χρήστης δεν είναι ο νόμιμος κάτοχος της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η ΓΕΡΜΑΝΟΣ διατηρεί το δικαίωμα να τον διαγράψει από το e-shop .
Μετά τη δημιουργία του λογαριασμού στο e-shop της ΓΕΡΜΑΝΟΣ, η διαγραφή του είναι δυνατή με υποβολή αιτήματος στην Εξυπηρέτηση Πελατών της ΓΕΡΜΑΝΟΣ, σύμφωνα με τις ειδικότερες οδηγίες που παρέχονται στο σχετικό πεδίο.
Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Η ασφάλεια των συναλλαγών μέσω Internet επιτυγχάνεται μέσω της χρήσης Πιστοποιητικού SSLτης Virgin.
Παραγγελίες και αποστολές πραγματοποιούνται μόνο εντός Ελλάδας. Οι παραγγελίες εκτελούνται μέσα σε εργάσιμο οκτάωρο (9:00πμ - 17:00μμ) εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.
Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων είναι οι τελικές (συμπεριλαμβάνεται δηλαδή ο αναλογούν ΦΠΑ). Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης χρεώνεται με βάση την τιμή που αναγράφεται στο e-shop κατά το χρόνο υποβολής της παραγγελίας. Προσφορές προϊόντων, που εμφανίζονται κατά καιρούς στο e-shop, ισχύουν για το οριζόμενο κάθε φορά χρονικό διάστημα και μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.
Για την ασφάλεια αλλά και την ταχύτερη εξυπηρέτηση του καταναλωτικού κοινού, το ημερήσιο ύψος συναλλαγών ανά χρήστη δεν μπορεί να υπερβαίνει το ποσό των πέντε χιλιάδων ευρώ 5.000€. Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ διατηρεί το δικαίωμα να ορίζει μέγιστη ποσότητα παραγγελίας ανά προϊόν.
Ο χρήστης υποβάλλει την παραγγελία του ακολουθώντας την αυτοματοποιημένη διαδικασία του e-shop . Η διαδικασία ολοκληρώνεται με την επιλογή του πλήκτρου /εικονιδίου [«ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ»] και την εμφάνιση αυτοματοποιημένου μηνύματος για την ολοκλήρωση της παραγγελίας και στην συνέχεια η ΓΕΡΜΑΝΟΣ θα επικοινωνήσει με τον πελάτη μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση που δηλώνει στο e-shop. Από το σημείο αυτό θεωρείται ότι έχει συναφθεί η μεταξύ του πελάτη και της ΓΕΡΜΑΝΟΣ σύμβαση πώλησης.
Τροποποίηση στην παραγγελία μέσω του e-shop δεν είναι εφικτή μετά την υποβολή της, ωστόσο η ΓΕΡΜΑΝΟΣ παρέχει την δυνατότητα τροποποίησης μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών e-shop εντός τριών (3) ημερών από την ηλεκτρονική υποβολή της.
Ο χρήστης ενημερώνεται για την πορεία διεκπεραίωσης της παραγγελίας του με ενημερωτικά e-mail που σε κάθε στάδιο της διεκπεραίωσης, ή από το πεδίο "Παρακολούθηση παραγγελίας» στο e-shop, με τη συμπλήρωση του email που έχει δηλώσει και του αριθμού παραγγελίας.
Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ διαθέτει στον χρήστη την δυνατότητα προπαραγγελίας για επιλεγμένα προϊόντα που μπορεί να αποκτήσει πριν την επίσημη εμπορική τους διάθεση και που δεν είναι ακόμη διαθέσιμα στην αγορά τη στιγμή που προπαραγγέλονται. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης του προϊόντος που προπαραγγέλεται εμφανίζεται κατά περίπτωση στην αντίστοιχη ιστοσελίδα του e-shop πριν από την υποβολή της προπαραγγελίας.
Διευκρινίζεται ρητά ότι, για προϊόντα που προπαραγγέλονται η πληρωμή γίνεται αποκλειστικά και μόνο μέσω πιστωτικών και χρεωστικών καρτών (βλ. κατωτέρω άρθρο 7 , περ. ι)) με την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας του e-shop. Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ, για τα προϊόντα που προπαραγγέλονται επιφυλάσσεται να ενημερώσει τον χρήστη σε περίπτωση συνδρομής επιγενόμενων λόγων καθυστέρησης παράδοσης ή ακόμα και μη τελικής διαθεσιμότητας του προϊόντος και στην περίπτωση αυτή, ο χρήστης εφόσον κρίνει την συναλλαγή ασύμφορη για τον ίδιο οφείλει να ενημερώσει σχετικά την ΓΕΡΜΑΝΟΣ ώστε αυτή να του επιστρέψει το τίμημα που κατέβαλε με πίστωση στην κάρτα που χρησιμοποίησε ο προπαραγγέλων χρήστης. Κατά τα λοιπά ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή σύμφωνα με το ν. 2251/1994
Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ παρέχει την δυνατότητα εξόφλησης των παραγγελλόμενων προϊόντων –με εξαίρεση τα προϊόντα που προπαραγγέλλονται :
Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ παρέχει την δυνατότητα εξόφλησης:
ι)μέσω πιστωτικών και χρεωστικών καρτών των εκάστοτε συνεργαζόμενων με αυτήν χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων.
Αποδεκτές γίνονται οι κάρτες VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO εφόσον ο πελάτης επιλέξει την εξόφληση της παραγγελίας του είτε online μέσω καρτών που υποστηρίζονται από το σύστημα ελέγχου 3DSecure είτε με τη φυσική παρουσία του σε κατάστημα της ΓΕΡΜΑΝΟΣ.
Ειδικά, στην περίπτωση μη υποστήριξης κάρτας από το σύστημα ελέγχου 3DSecure, online εξόφληση της παραγγελίας μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας θα γίνεται μόνο μέχρι του ποσού των 150 €.
ιι) με αντικαταβολή στον υπάλληλο της εταιρίας ταχυμεταφορών (κούριερ)
ιιι) μετρητοίς, εφόσον ο χρήστης επιλέγει την εξόφληση της παραγγελίας του με φυσική παρουσία σε κατάστημα της ΓΕΡΜΑΝΟΣ .Για τα προϊόντα που προπαραγγέλλονται η πληρωμή γίνεται αποκλειστικά μόνο μέσω πιστωτικών και χρεωστικών καρτών.
Εξόφληση των παραγγελιών που γίνονται μέσω του e shop δεν είναι δυνατή με χρήση δωροεπιταγών (ΓΕΡΜΑΝΟΣ/promo κλπ) .
Σε περίπτωση πληρωμής online με την χρήση πιστωτικής κάρτας, η ΓΕΡΜΑΝΟΣ παρέχει στον χρήση την δυνατότητα εξόφλησης σε άτοκες δόσεις σύμφωνα με την κάθε φορά ισχύουσα εμπορική πολιτική της . Άτοκες δόσεις παρέχονται μόνο για αγορές άνω των 60 € (συνυπολογιζομένων και των εξόδων αποστολής) και αποκλειστικά και μόνο εφόσον η παραγγελία περιέχει ένα τουλάχιστον προϊόν αξίας 60€, από τις κατηγορίες Συσκευές Κινητής Τηλεφωνίας, Tablets, Laptops, Τηλεοράσεις, Gaming Κονσόλες, Αξεσουάρ Κινητών & Tablets, Smart Home και Smart Gadgets.
Ο υπολογισμός των άτοκων δόσεων γίνεται με βάση την αξία του συνολικού ποσού παραγγελίας των αμέσως προηγουμένως αναφερόμενων προϊόντων τα οποία συμμετέχουν στο διακανονισμό άτοκων δόσεων, αφαιρούμενης της αξίας τυχόν άλλων προϊόντων.
Οι άτοκες δόσεις δεν ισχύουν σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει εξόφληση της παραγγελίας του μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας από το κατάστημα.
Για την πληρωμή μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας ο χρήστης οδηγείται αυτόματα σε ασφαλή ιστοσελίδα της συνεργαζόμενης τράπεζας «Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος ΑΕ» («Τράπεζα») ,για την καταχώρηση των στοιχειών της πιστωτικής ή χρεωστικής του κάρτας, οι δε συναλλαγές ολοκληρώνονται στο ασφαλές διαδικτυακό περιβάλλον της Τράπεζας .
Τα δεδομένα του χρήστη συλλέγονται απευθείας από την Τράπεζα χωρίς την παρέμβαση της ΓΕΡΜΑΝΟΣ, η οποία ουδέποτε αποκτά πρόσβαση σε αυτά ως και στα λοιπά στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας του χρήστη (πχ αριθμός κάρτας, η ημερομηνία λήξης και το cvv2).
Η χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας πραγματοποιείται, αφού προηγηθεί έλεγχος και πιστοποίηση των στοιχείων και της εγκυρότητας της από την Τράπεζα. Ο χρήστης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την σωστή καταγραφή των στοιχείων της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που χρησιμοποιεί για την συναλλαγή ως και για την σύννομη χρήση αυτής.
Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι η ΓΕΡΜΑΝΟΣ δεν φέρει ευθύνη για οποιοδήποτε ζήτημα σχετίζεται με την επεξεργασία των δεδομένων του ή/και την εκτέλεση της παραπάνω διαδικασίας. Για οποιαδήποτε αμφισβήτηση ή και ερώτηση σχετικά με χρεώσεις στην πιστωτική ή χρεωστική τους κάρτα, οι χρήστες θα πρέπει να απευθύνονται απευθείας στην τράπεζα που έχει εκδώσει την κάρτα τους.
Για όλους τους τρόπους πληρωμής υπάρχει η δυνατότητα επιλογής έκδοσης είτε αποδείξεως λιανικής είτε τιμολογίου. Ο καταναλωτής δεν έχει την υποχρέωση να πληρώσει εάν δεν λάβει το νόμιμο παραστατικό στοιχείο (Απόδειξη-Τιμολόγιο). Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρείες και σε ελεύθερους επαγγελματίες, εφόσον συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία: επωνυμία εταιρείας, ΑΦΜ, ΔΟΥ και επάγγελμα για τους ελεύθερους επαγγελματίες. Για τα ανώτατα όρια πληρωμών μετρητοίς ή/καιμέσω πιστωτικών καρτών ισχύουν οι περιορισμοί που προβλέπονται από την εκάστοτε ισχύουσα φορολογική ή άλλη εφαρμοστέα νομοθεσία.
Σε κάθε περίπτωση που η ΓΕΡΜΑΝΟΣ έχει την υποχρέωση να επιστρέψει στον χρήστη το τίμημα: α) σε περίπτωση πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας, πραγματοποιείται πίστωση του τιμήματος στην κάρτα που χρησιμοποίησε ο χρήστης για την συναλλαγή, έπειτα από εντολή της ΓΕΡΜΑΝΟΣ προς την τράπεζα β) σε περίπτωση που το τίμημα καταβλήθηκε με μετρητά, η ΓΕΡΜΑΝΟΣ πιστώνει τον τραπεζικό λογαριασμό που υποδεικνύει ο χρήστης στην Εξυπηρέτηση πελατών e-shop.
Οι αγορές που πραγματοποιούνται για επιλεγμένα προϊόντα με χρήση χρεωστικής, πιστωτικής κάρτας ή προπληρωμένης κάρτας της Εθνικής Τράπεζας, από ιδιώτη / φυσικό πρόσωπο που συμμετέχει στο Πρόγραμμα επιβράβευσης go4more, συγκεντρώνουν αυτόματα πόντους go4more. Κάθε 1€ αγοράς προϊόντων αντιστοιχεί σε 4 πόντους go4more, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά ή ισχύει συγκεκριμένη προωθητική ενέργεια για συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Η συλλογή των πόντων go4more ισχύει αποκλειστικά και μόνο εφόσον η αγορά και η εξόφληση πραγματοποιηθεί μέσω του eshop ΓΕΡΜΑΝΟΣ (δηλαδή δεν ισχύει, εφόσον η παραγγελία γίνει από το eshop ΓΕΡΜΑΝΟΣ και η παραλαβή/εξόφληση γίνει από φυσικό κατάστημα ΓΕΡΜΑΝΟΣ). Οι σχετικοί πόντοι go4more από τις αγορές μέσω του eshop ΓΕΡΜΑΝΟΣ καταχωρούνται στο λογαριασμό πόντων του Μέλους με την εκκαθάριση της συναλλαγής, εντός 4 εργάσιμων ημερών από την εκκαθάριση της συναλλαγής. Η εξαργύρωση πόντων go4more, εφόσον πληρούνται οι σχετικοί όροι του προγράμματος, είναι εφικτή μόνο για αγορές από φυσικά καταστήματα ΓΕΡΜΑΝΟΣ που συμμετέχουν στο πρόγραμμα επιβράβευσης και όχι μέσω του eshop της Γερμανός. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα, ενημερωθείτε αναλυτικά στο www.go4more.gr.
Οι κάτοχοι πιστωτικών & χρεωστικών καρτών Eurobank που συμμετέχουν στο πρόγραμμα €πιστροφή της Eurobank κερδίζουν 1% €πιστροφή για κάθε αγορά σε επιλεγμένα προϊόντα με χρήση χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας της Eurobank, από ιδιώτη / φυσικό πρόσωπο που συμμετέχει στο Πρόγραμμα επιβράβευσης €πιστροφή. Κάθε 1€ αγοράς προϊόντων αντιστοιχεί σε 1% €πιστροφή για κάθε αγορά, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά ή ισχύει συγκεκριμένη προωθητική ενέργεια για συγκεκριμένη χρονική περίοδο.
Το ποσοστό της €πιστροφής που δικαιούται ο κάτοχος των πιστωτικών & χρεωστικών καρτών Eurobank ισχύει αποκλειστικά και μόνο εφόσον η αγορά και η εξόφληση πραγματοποιηθεί μέσω του eshop ΓΕΡΜΑΝΟΣ (δηλαδή δεν ισχύει, εφόσον η παραγγελία γίνει από το eshop ΓΕΡΜΑΝΟΣ και η παραλαβή/εξόφληση γίνει από φυσικό κατάστημα ΓΕΡΜΑΝΟΣ).
Τα σχετικά ευρώ €πιστροφής από τις αγορές μέσω του eshop ΓΕΡΜΑΝΟΣ καταχωρούνται στο λογαριασμό πόντων του Μέλους με την εκκαθάριση της συναλλαγής, εντός 4 εργασίμων ημερών από την εκκαθάριση της συναλλαγής.
Η εξαργύρωση των διαθέσιμων ευρώ, εφόσον πληρούνται οι σχετικοί όροι του προγράμματος, είναι εφικτή μόνο για αγορές από φυσικά καταστήματα ΓΕΡΜΑΝΟΣ που συμμετέχουν στο πρόγραμμα επιβράβευσης και όχι μέσω του eshop της Γερμανός.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα, ενημερωθείτε αναλυτικά στο www.epistrofi-eurobank.gr .
Τα προϊόντα παραδίδονται μέσω εξουσιοδοτημένων ταχυμεταφορέων (κούριερ) στην διεύθυνση κατοικίας/αποστολή,ς που δηλώνεται στην φόρμα παραγγελίας, ή στο κατάστημα της ΓΕΡΜΑΝΟΣ, που επιλέγει ο χρήστης από το αντίστοιχο πεδίο του e-shop κατά την υποβολή της παραγγελίας.
Η παράδοση γίνεται μόνο στον αγοραστή και απαιτείται η επίδειξη στον ταχυμεταφορέα ή στον υπάλληλο του καταστήματος της ΓΕΡΜΑΝΟΣ της πρωτότυπης ταυτότητας ή διαβατηρίου του χρήστη και η καταγραφή των προσωπικών του στοιχείων στα αντίστοιχα παραστατικά της εταιρίας ταχυμεταφορών.
Η παράδοση στην διεύθυνση κατοικίας του χρήστη, πραγματοποιείται μέσω των εξουσιοδοτημένων ταχυμεταφορέων (κούριερ).
Η παράδοση, ανεξαρτήτως ποσού παραγγελίας, τόπου αποστολής, όγκου ή βάρους συσκευασίας,
Για παραγγελίες με παράδοση το Σάββατο, πρωινή παράδοση ή παράδοση με δέσμευση σε συγκεκριμένη ώρα, ο χρήστης οφείλει να επικοινωνήσει απευθείας με την συνεργαζόμενη εταιρίας ταχυμεταφορών «Ταχυμεταφορές ΕΛΤΑ» στο τηλ 11120 και επιβαρύνεται με τα πρόσθετα κόστη που ορίζει η τελευταία ανά περίπτωση .
Η παράδοση σε κατάστημα ΓΕΡΜΑΝΟΣ δεν συνεπάγεται οικονομική επιβάρυνση του χρήστη, συνεπάγεται όμως δέσμευσή του να προσέλθει στο κατάστημα ΓΕΡΜΑΝΟΣ που επέλεξε μέσα σε αποκλειστικό χρονικό διάστημα επτά (7) ημερολογιακών ημερών, από την παραλαβή της σχετικής ειδοποίησης από το e-shop για να παραλάβει τα παραγγελθέντα. Εάν ο χρήστης δεν προσέλθει μέσα στο χρονικό αυτό διάστημα η ΓΕΡΜΑΝΟΣ, δικαιούται να αποδεσμεύσει τα παραγγελθέντα προϊόντα, πιστώνοντας αντίστοιχα την πιστωτική ή χρεωστική κάρτα του χρήστη που χρησιμοποίησε για την πληρωμή.
Η παράδοση πραγματοποιείται την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα-πλην Σαββάτου- από την ημέρα υποβολής της παραγγελίας, υπό την προϋπόθεση ότι η παραγγελία έχει πραγματοποιηθεί από Δευτέρα έως και Πέμπτη μέχρι την 1.30 μ.μ, και μόνο για Αθήνα και πρωτεύουσες νομών και κωμοπόλεις εξαιρουμένων των Νησιών.
Η παράδοση γίνεται εντός δυο (2) εργασίμων ημερών σε κάθε άλλη περίπτωση (πχ παραγγελία την Παρασκευή ή εντός Σαββατοκύριακου). Το ίδιο ισχύει για παράδοση σε νησιά και απομακρυσμένες περιοχές. Εφόσον ως τόπος παράδοσης έχει επιλεγεί η διεύθυνση κατοικίας του χρήστη, οι ώρες παράδοσης είναι από 10.00 έως 20.00 για Δευτέρα – Παρασκευή. Παραδόσεις εντός Ν.Αττικής εκτελούνται και το Σάββατο από 9.00 έως 14.00.
Για προϊόντα που προπαραγγέλλονται ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εμφανίζεται κατά περίπτωση στην αντίστοιχη ιστοσελίδα του e-shop πριν από την υποβολή της παραγγελίας και την διαδικασία πληρωμής.
Η παραλαβή από κατάστημα της ΓΕΡΜΑΝΟΣ γίνεται κατά το ωράριο λειτουργίας του καταστήματος.
Σε εξαιρετικές περιπτώσεις και εφόσον προηγούμενα έχει ενημερωθεί ο πελάτης, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να παραταθεί.
Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες) ) ή λόγους που δεν αφορούν τη ΓΕΡΜΑΝΟΣ υπάρχει αδυναμία παράδοσης των εμπορευμάτων εντός του προκαθορισμένου χρόνου (με εξαίρεση τις περιπτώσεις μη διαθεσιμότητας των προϊόντων), η ΓΕΡΜΑΝΟΣ θα επικοινωνεί το ταχύτερο δυνατό με τον πελάτη, προκειμένου ο τελευταίος να της δηλώσει αν επιθυμεί υπ' αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Ο χρήστης οφείλει κατά την παράδοση των προϊόντων να ελέγξει τα προϊόντα που παραλαμβάνει (ως προς την ταυτότητα, αρτιότητα , κατάσταση , συσκευασία κοκ). Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες απεστάλησαν στον χρήστη προϊόντα που φέρουν εμφανείς φθορές, ενδεικτικά κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ. λ. π., ο χρήστης οφείλει να αρνηθεί την παραλαβή του προϊόντος εξ αρχής και να επικοινωνήσει άμεσα με την Εξυπηρέτηση πελατών e- shop, είτε καλώντας στο 210 250810,0 καθημερινά 9:00-17:00, είτε στέλνοντας e-mail στο e-sales@germanos.gr . Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης διατηρεί τα δικαιώματα που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Επιστροφή των προϊόντων μπορεί να πραγματοποιηθεί:
Α. Σε όλες τις περιπτώσεις, στις οποίες από λάθος της ΓΕΡΜΑΝΟΣ (πχ λάθος στην παραγγελιοληψία, στην αποστολή κ.λ.π ) απεστάλησαν στον χρήστη προϊόντα που δεν παρήγγειλε και ο χρήστης προέβη καλόπιστα στην παραλαβή τους. Η επιστροφή των μη παραγγελθέντων ειδών πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός τριών (3) ημερών από την παραλαβή τους, άλλως η ΓΕΡΜΑΝΟΣ δεν υποχρεούται να προβεί εκ νέου σε εκτέλεση της αρχικής παραγγελίας.
Β. Σε περίπτωση παράδοσης ελαττωματικού προϊόντος, σύμφωνα με την πολιτική αντικατάστασης ελαττωματικών προϊόντων της ΓΕΡΜΑΝΟΣ, που περιγράφεται παρακάτω στον όρο 11.
Γ. Σε περίπτωση που ο χρήστης επιθυμεί να υπαναχωρήσει από την συναλλαγή, σύμφωνα με τα οριζόμενα παρακάτω στον όρο 12.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παραδόθηκαν στον χρήστη, στην αρχική πλήρη συσκευασία που κανονικά συνοδεύει το προϊόν (να συμφωνεί το ΙΜΕΙ), μαζί με όλα τα έγγραφα που περιλαμβάνονται σε αυτήν και να συνοδεύονται από το νόμιμο παραστατικό αγοράς τους. Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ δύναται να αρνηθεί την παραλαβή επιστρεφόμενων ειδών που δεν πληρούν τις ανωτέρω προϋποθέσεις, καθώς και την πίστωση του ποσού της αξίας του προϊόντος, ενώ το προϊόν θα επιστρέφεται στον αποστολέα με δική του χρέωση. Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής, το προϊόν θα καταστρέφεται.
Για τον τόπο και τρόπο πραγματοποίησης της επιστροφής των προϊόντων ο χρήστης οφείλει να επικοινωνήσει με την «Εξυπηρέτηση Πελατών e-shop», είτε καλώντας στο 210 2508100 καθημερινά 9:00-17:00, είτε στέλνοντας e-mail στο e-sales@germanos.gr. Επιστροφή σε φυσικό κατάστημα της ΓΕΡΜΑΝΟΣ δεν είναι δυνατή.
Η επιστροφή προϊόντων πραγματοποιείται χωρίς οικονομική επιβάρυνση του χρήστη.
Ανωτέρα βία
Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες) υπάρχει αδυναμία παράδοσης των εμπορευμάτων εντός του προκαθορισμένου χρόνου (με εξαίρεση τις περιπτώσεις μη διαθεσιμότητας των προϊόντων), η ΓΕΡΜΑΝΟΣ θα επικοινωνεί το ταχύτερο δυνατό με τον πελάτη, προκειμένου ο τελευταίος να της δηλώσει αν επιθυμεί υπ' αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Σε όλα τα προϊόντα παρέχεται εγγύηση από τον κατασκευαστή, τα κύρια στοιχεία της οποίας αναγράφονται στο e-shop, μαζί με την περιγραφή του εμπορεύματος, ενώ το πλήρες περιεχόμενο αυτής βρίσκεται στο αντίστοιχο έντυπο που περιλαμβάνεται στην συσκευασία του προϊόντος.
Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ υποχρεούται να επισκευάζει τα προϊόντα που συνοδεύονται από εγγύηση, για όσο χρονικό διάστημα βρίσκεται αυτή σε ισχύ και σύμφωνα με τους όρους και περιορισμούς της, χωρίς χρηματική επιβάρυνση του πελάτη. Αν ο απαιτούμενος χρόνος επισκευής υπερβαίνει τις δεκαπέντε (15) εργάσιμες ημέρες, ο πελάτης δικαιούται να ζητήσει την προσωρινή αντικατάσταση του προϊόντος για όσο χρόνο διαρκεί η επισκευή.
Σε περίπτωση εμφάνισης πραγματικού ελαττώματος ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας του προϊόντος εντός δύο(2) ετών από την πώληση, ισχύουν οι περί πώλησης διατάξεις του Αστικού Κώδικα, αναφορικά με τη διόρθωση, αντικατάσταση κλπ., του προϊόντος, επιπρόσθετα με την γραπτή εγγύηση που παρέχει ο κατασκευαστής (άρθρα ΑΚ 534επ.)
Περαιτέρω πληροφορίες για τα προϊόντα ή την διάρκεια της παρεχόμενης εγγύησης παρέχονται από την «Εξυπηρέτηση Πελατών» στον αριθμό 800-11-40000, ΔΩΡΕΑΝ από σταθερό, 07:00-22:00, 7 ημέρες την εβδομάδα.
Πληροφορίες για την πορεία επισκευής συσκευών παρέχονται μέσω e-shop από την σχετική φόρμα επικοινωνίας στο αντίστοιχο πεδίο («Πορεία Επισκευής»).
Αναφορικά με τα αξεσουάρ συσκευών κινητής τηλεφωνίας ισχύει η εγγύηση η οποία ορίζεται από την κατασκευάστρια εταιρεία σε κάθε προϊόν και ισχύει από την ημερομηνία κατά την οποία ο πελάτης παρέλαβε το προϊόν (εξαιρούνται οι μπαταρίες).
Στον κατωτέρω πίνακα αναφέρεται το χρονικό διάστημα μέσα στο οποίο η συσκευή σας, (αναλόγως τύπου), μπορεί να αντικατασταθεί αν παρουσιάσει πρόβλημα (“DOA”) καθώς και το χρονικό διάστημα, (αναλόγως τύπου), για το οποίο καλύπτεται με την εγγύηση του κατασκευαστή και τυχόν περιορισμοί για την δυνατότητα επισκευής του προϊόντος ανά κατασκευαστή.
1. Το e-shop παρέχει τη δυνατότητα αντικατάστασης της ελαττωματικής συσκευής που παρέδωσε, εντός του χρονικού διαστήματος που ορίζει ο κατασκευαστή του προϊόντος και εμφανίζεται στον παραπάνω πίνακα.
Τα κριτήρια για τον χαρακτηρισμό μίας συσκευής ως άμεσης αντικατάστασης (DOA) είναι η συσκευή κατά την πρώτη ενεργοποίηση να βρίσκεται εκτός ή περιορισμένης ή προβληματικής λειτουργίας.
Παράλληλα υπάρχουν και κάποια επιπρόσθετα κριτήρια που πρέπει να πληρούνται ώστε να χαρακτηριστεί μια τέτοια συσκευή ως άμεσης αντικατάστασης (DOA) και είναι τα ακόλουθα:
2. Στην περίπτωση της ελαττωματικής συσκευής και εφόσον πληρούνται όλα τα ανωτέρω κριτήρια, ο πελάτης θα πρέπει να έρθει σε επαφή με το προσωπικό του e-shop (είτε καλώντας στο 210 2508100 καθημερινά 9:00-17:00, είτε στέλνοντας e-mail στο e-sales@germanos.gr).
3. Εάν αποδειχθεί ότι το προϊόν αποτελεί DOA, ο πελάτης απαλλάσσεται από την χρέωση για την παραλαβή και επιστροφή του προϊόντος. Σε κάθε άλλη περίπτωση, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα μεταφορικά και το κόστος επισκευής, εφόσον το προϊόν δεν καλύπτεται από την εγγύηση του κατασκευαστή.
Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του χρήστη. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε χρήστη, δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του και χρησιμοποιούνται μόνο για τη διευκόλυνση πρόσβασης του χρήστη σε συγκεκριμένες υπηρεσίες και για στατιστικούς λόγους, προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές στις οποίες οι υπηρεσίες του e-shop είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς ή για λόγους marketing . O χρήστης μπορεί να ρυθμίσει το διακομιστή του, ώστε να μην λαμβάνει cookies, είτε συνολικά, είτε κατά περίπτωση. Σε μια τέτοια περίπτωση ο χρήστης δεν μπορεί να έχει περαιτέρω πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές.
Το e-shop είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της ΓΕΡΜΑΝΟΣ.
Το Περιεχόμενο του ιστότοπου αποτελεί ιδιοκτησία της ΓΕΡΜΑΝΟΣ ή/και, κατά περίπτωση, των νομίμων δικαιούχων των αναρτημένων προϊόντων και υπηρεσιών, τα δε ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την ΓΕΡΜΑΝΟΣ, το e-shop ή/και και τα αναρτημένα προϊόντα ή/ τις υπηρεσίες τρίτων που τους, αποτελούν σήματα ή/και διακριτικά γνωρίσματα της ΓΕΡΜΑΝΟΣ και ή/και των συμβεβλημένων με αυτήν τρίτων προσώπων, δικαιούχων αυτών και η χρήση τους διέπεται από την ελληνική και κοινοτική νομοθεσία περί εμπορικών σημάτων, για την προστασία των της βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας , περί αθεμίτου ανταγωνισμού και κάθε άλλη σχετική. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεση τους στην ιστοσελίδα του e-shop δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό δικαιούχο του Περιεχομένου, των εμπορικών σημάτων και λοιπόν διακριτικών σημάτων που περιλαμβάνονται στο e-shop. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή σκοπούς άλλους, πέρα από την χρήση του e-shop για την αγορά ή ενημέρωση του χρήστη για τα διατιθέμενα προϊόντα και υπηρεσίες, σύμφωνα με τους Όρους, επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της ΓΕΡΜΑΝΟΣ ή του δικαιούχου των αντίστοιχων δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.
Οι χρήστες αποδέχονται, συμφωνούν και συνομολογούν ότι θα κάνουν σύννομη και πρόσφορη χρήση του e-shop. Ως εκ τούτου οι χρήστες ενδεικτικά και όχι περιοριστικά συμφωνούν ότι δεν θα χρησιμοποιούν τo ηλεκτρονικό κατάστημα της ΓΕΡΜΑΝΟΣ για:
1. δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους περιεχομένου, που δεν είναι σύννομο ή έρχεται σε αντίθεση με τα χρηστά και συναλλακτικά ήθη, ή μεταδίδεται με τρόπο που παρενοχλεί τρίτους ή βλάπτει τα ατομικά και κοινωνικά δικαιώματα τρίτων, είναι απειλητικό, προσβλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό αποτελεί παραβίαση του απορρήτου, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις
2. να προκαλέσει βλάβη σε ανήλικο
3. δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους περιεχομένου, για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης (όπως εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος συμβατικών σχέσεων ή που καλύπτονται με συμφωνίες εμπιστευτικότητας)
4. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων
5. να παραπλανήσουν οποιονδήποτε ως προς την προέλευση του περιεχομένου του e-shop, να ζημιώσουν με οποιονδήποτε τρόπο τη φήμη της ΓΕΡΜΑΝΟΣ ή τρίτων, να θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια του διαδικτύου της ΓΕΡΜΑΝΟΣ, να εμποδίσουν οποιονδήποτε χρήστη να έχει πρόσβαση στο e-shop
6. να εγκαταστήσουν και προωθήσουν, με οποιοδήποτε τρόπο, οπουδήποτε είδους διαφήμιση ή μη ζητηθέντα από τον λήπτη ηλεκτρονικά μηνύματα (spam), αλυσιδωτές επιστολές, συστήματα πυραμίδων και οποιαδήποτε άλλη μορφή ανεπιθύμητης προώθησης περιεχομένου ή αλληλογραφίας
7. δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους υλικού, το οποίο περιέχει ιούς ή κακόβουλο λογισμικό οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών
8. παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο
9. συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων
Σε κάθε περίπτωση χρήσης, παράνομης ή αντίθετης με τους Όρους, οι χρήστες υποχρεούνται να αποζημιώνουν την ΓΕΡΜΑΝΟΣ για κάθε θετική και αποθετική της ζημία. Τυχόν μη ενάσκηση από την ΓΕΡΜΑΝΟΣ των δικαιωμάτων της που απορρέουν από τους Όρους δεν συνεπάγεται παραίτηση της ΓΕΡΜΑΝΟΣ από τα δικαιώματα αυτά.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΓΕΡΜΑΝΟΣ ανά τακτά χρονικά διαστήματα στέλνει ενημερωτικά email, τα οποία περιέχουν τεχνολογικά νέα, πληροφορίες για προϊόντα και προσφορές της ΓΕΡΜΑΝΟΣ.
Τα ενημερωτικά e-mail (newsletters) αποστέλλονται μόνο αν ο χρήστης το επιλέξει και για όσο χρόνο ο ίδιος το επιθυμεί. Ο χρήστης μπορεί να διαγραφεί οποτεδήποτε από την λίστα αποδεκτών του newsletter , μέσω του link που υπάρχει σε αυτό. Τα newsletter ενδέχεται να χαρακτηριστούν από τον πάροχο υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία και να καταλήξουν στο spam folder, Για το λόγο αυτό προτείνεται η αποθήκευση της διεύθυνσης αποστολής του Germanos.gr στη safe list του χρήστη.
Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ αποστέλλει αυτοματοποιημένα ενημερωτικά μηνύματα (email) στο χρήστη για την πορεία της παραγγελίας του χρήστη η αποστολή των οποίων, αποτελεί προϋπόθεση για την σωστή παροχή των υπηρεσιών της ΓΕΡΜΑΝΟΣ . Ο χρήστης οφείλει να μεριμνά ώστε να μπορούν να φτάσουν στον ίδιο , να τα διατηρεί καθ' όλη την διάρκεια της συναλλαγής του και να ενημερώνει την ΓΕΡΜΑΝΟΣ χωρίς καθυστέρηση, επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών σε περίπτωση που δεν τα λαμβάνει
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης και κάθε τροποποίησή τους διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από τους παρόντες όρους αρμόδια ορίζονται τα καθ' ύλη δικαστήρια των Αθηνών.
Αναφορικά με το θέμα της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων μέσω του e-shop μπορείτε να ενημερωθείτε από το κείμενο ενημέρωσης για την Επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων μέσω της Ιστοσελίδας, η οποία είναι διαθέσιμη στο: «Προστασία Δεδομένων».
ΑΙΤΗΣΗ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ Κατεβάστε την «Αίτηση Υπαναχώρησης» κάνοντας κλικ εδώ.
